公司特色

員工福利

本公司為了妥善照顧每位員工及家庭,除了員工應有之三節禮金、年終獎金以外,對於員工子女還提供了教育補助金、就學免費乘車、員工旅遊優惠等福利。為了鼓勵優良駕駛員能為公司長期服務,編列了各式獎金,包含久任獎金、節油獎金、服務獎金、安全獎金、激勵獎金、考績獎金、行政獎金等。表現特優者更可藉由晉升機制,轉至本集團遊覽車公司擔任駕駛員,讓薪資更進一步升級。

教育訓練

本公司每年針對主管、幹部、第一線服務人員、保修人員以及駕駛員皆會辦理相關教育訓練。主管幹部藉由教育訓練課程精進管理及執行能力;服務人員增進顧客服務應對、客訴處理、情緒客人臨場應對的能力,讓第一線服務人員快速掌握情況並有效積極處理。

本公司與國瑞在台代理商長源汽車股份有限公司經常技術交流,提升保修人員維修能力。除此之外,公司內部每二個月辦理一次教育訓練,並延聘專業客座講師進行車輛維修專業課程講授。 駕駛員為本公司重要資產,新進駕駛員一律須經過輔導員短期的車輛操控、安全檢查、服務規章及跟車學習等教育與訓練。不定期舉辦車輛操控、防衛駕駛、簡易維修、動態資訊系統操作等教育訓練。針對違反公司管理規章或交通法規之駕駛人員定期實施行車安全複訓教育。針對無障礙車輛駕駛員,本公司亦安排專業講師及訓練課程,力求將服務品質做到完善。

員工身心關懷

本公司每年皆會辦理員工體檢,除了基本檢查項目以外,為了保障駕駛員身體狀況以利行車安全,更增加了心電圖、超音波等項目。本公司自109年1月1日起依職業安全衛生法第22條及勞工健康保護規則第4條規定,特約廠醫、職護各一名,每次臨場服務時間至少2小時以上。針對具有三高(高血壓、高血糖、高血脂)的員工,本公司會特別通知臨場服務時間,以維護員工身體狀況。

車輛汰舊換新

本公司配合交通部公路總局及屏東縣政府,車輛均已裝設動態車機,可透過車輛即時監控,有效提升車輛及駕駛員運用效率,並可提供旅客即時乘車資訊,有效提高運輸效率,同時大幅節省車輛空駛的人力與物力成本。近年來配合主管機關每車皆安裝行車視野輔助系統,持續提升行車安全。

過去本公司採用人工方式進行資訊處理,對於公司整體營運、成本無法即時管控。本公司於2017年開始採用資訊管理系統(Management Information System,簡稱為MIS),管理公司人事、工務、車輛出租、調度、業務管理、薪資等,有效管理車輛機料、維修、用油,減少不必要的浪費。透過調度系統進行排班,可避免駕駛員違反勞基法連續出勤、降低疲勞駕駛機會、減少車輛肇事率,增加行車安全。

車輛保修

本公司於屏東市設有甲種汽車修理廠,從事汽車之清潔、潤滑、檢查、調整、維護、總成更換、校正及翻修業務。

為確保行車安全,平日由駕駛員進行一級保養檢查,二至四級則依據每車行駛里程由檢修班及修配廠進行保養。若車輛故障則依照本公司進場保養/維修流程進行處理。

每車的維修保養紀錄會鍵入公司MIS系統,透過系統提醒每車預計保養時間,避免行車途中發生機械故障影響乘客權益,進而提供優質乘車環境。

管理系統

本公司配合交通部公路總局及屏東縣政府,車輛均已裝設動態車機,可透過車輛即時監控,有效提升車輛及駕駛員運用效率,並可提供旅客即時乘車資訊,有效提高運輸效率,同時大幅節省車輛空駛的人力與物力成本。近年來配合主管機關每車皆安裝行車視野輔助系統,持續提升行車安全。

過去本公司採用人工方式進行資訊處理,對於公司整體營運、成本無法即時管控。本公司於2017年開始採用資訊管理系統(Management Information System,簡稱為MIS),管理公司人事、工務、車輛出租、調度、業務管理、薪資等,有效管理車輛機料、維修、用油,減少不必要的浪費。透過調度系統進行排班,可避免駕駛員違反勞基法連續出勤、降低疲勞駕駛機會、減少車輛肇事率,增加行車安全。

行政配合度

本公司長年經營屏東地區公路及市區客運路線,透過網站、場站及車輛宣傳政府各項公共運輸轉乘優惠活動、展出各項藝文作品、透過彩繪車輛讓城市沉浸美學薰陶,共同為屏東地區民眾〝行〞的生活共同努力。